2018智慧城市优秀解决方案评选

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方案亮点

中译语通深耕旅游与多语种语言服务、大数据技术的深度结合,打造了智慧旅游生态体系,以跨语言大数据为核心,主要包括三大版块——旅游大数据软件平台、旅游精准化营销、多语种智能硬件,实现旅游的智慧管理、智慧服务、智慧营销,先后为各省市旅发委、旅游集团、旅游景区提供旅游大数据平台建设以及旅游精准化营销服务,并且于2018年为青岛旅游集团实施了上合峰会后智慧旅游大数据整体改造项目。 1、构建旅游大数据知识图谱——打破涉旅数据孤岛,数据深度关联融合,旅游大数据采集整合、共享交换、分析挖掘、综合应用全过程规划。 2、打造旅游大数据软件平台产品矩阵——中译语通针对不同的旅游行业对象,提供有针对性的解决方案。 (1)面向政府部门,通过旅游产业运行监测及应急指挥平台、全域旅游公共信息服务平台、全球旅游舆情监测与分析平台、全球旅游精准化营销大数据平台、城市多语言综合服务平台,实现城市级别旅游行业全方位监管及一站式旅游公共服务。 旅游产业运行监测及应急指挥平台:实现旅游行业监管、预警预测、应急指挥调度、统计决策分析等功能,掌握旅游产业的实时运行情况,分析市场动态和发展趋势。 全域旅游公共信息服务平台:通过PC端和移动端的应用,为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一站式解决方案,提升公共服务水平。 全球旅游舆情监测与分析平台:旅游舆情监测分析、热点专题研判分析、调整监测配置、提前采取措施、专业舆情导控报告。 全球旅游精准化营销大数据平台:旅游全球营销效果监测、营销活动及主体分析、客源国精准分析、海外营销平台镜像、城市/景区对标分析。 城市多语言综合服务平台:通过主动感知旅游资源、旅游活动、旅游者等信息,为政府、企业提供旅游信息资源、辅助决策等功能,为海内外游客提供多语言在线实时翻译、文本翻译、人工翻译等语言服务,提升游客互动体验。 (2)面向旅游景区,通过智慧景区管理平台、智慧景区服务平台、智慧景区营销平台,实现精细化的运营能力、个性化的服务能力、精准化的营销能力。 (3)通过智慧酒店(酒店形象宣传、信息发布查询、客房服务交互、高清视讯点播、旅游服务体验),实现酒店管理精细化、旅游服务多样化、增值收益持续化。 (4)通过智慧高校建设,满足高校向应用型科研院校转型、人才培养与地方特色紧密结合的需求,以实践教学为核心环节,从教学体系建设上体现“创新”二字,集科研、教学、服务和旅游大数据分析于一体。 3、提升旅游全球化精准营销能力——中译语通以跨语言大数据为核心,打造“深度挖掘、联动营销”的旅游全球化精准营销闭环,整合国内外各类媒体渠道,并利用自有营销资源,如全球呼叫中心、译泛视频、中国核心语汇、NexMagic搜索引擎等,为旅游精准营销提供资源及应用支撑,提供基于大数据的旅游精准化营销服务。 4、智能硬件——通过自主研发的悦译、译途等多语种智能硬件,为海外游客提供语言无障碍旅游公共服务。