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社会保险三化信息平台

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社会保障三化信息平台以“标准化”为基础,以“需求向导+流程驱动”为机制,旨在实现“流程驱动、限期办结”、“前台受理、后台审核”的综合柜员制,打破地域限制,实现服务事项的“一窗受理、全城通办”。平台的主要功能包括:完善的经办管理、便捷的公众服务、多样的智能监管、精准的人社信用和灵活的任务分派等五大功能。能够很好的满足人社管理人员、经办人员以及广大参保群众的需要。平台重点解决现有系统功能不够完善、经办流程不够优化以及服务不够便捷等问题。 平台的创新特点为:架构先进,符合“互联网+”和leaf架构的要求;业务超前,在全国创新了人力资源和社会保障服务工作方式;信息安全,具有标准的安全规范和风控措施。

单位简介

成立于2006年,市人社局下属全额事业单位,现编制21人含博士1名、硕士5名。设4个科室:综合科、软件开发科、运行科及大数据发展组。 为“全国人力资源社会保障公共服务体系建设信息系统试点单位”、“全国人力资源社会保障大数据发展应用试点城市”、“全国医疗服务监控试点单位”3个国家级试点。连续7年获得市、省部和国家级信息化奖项15个。2015年-2017年连续三年荣获3个国家级奖项和1个世界级奖项。

李军焘

青岛市人力资源和社会保障局信息中心

研发团队由人社局信息中心、市社保局和万达信息组成研发团队,团队40人,李军焘任组长。

方案亮点

一、组成模块 平台具有经办、服务、监督、信用和任务分派等主要功能模块。 (一)经办管理模块 建设智慧大厅服务系统,通过智能导引、叫号分流、大屏展示、智能提醒等多种服务方式提高百姓办事的服务感知。 (二)公众服务模块 建设人社e服务系统,提供网站、手机、一体机、12333、基层平台等公共服务渠道。 (三)智能监管模块 建设全业务领域的综合智能监管... [详情]

成功案例

青岛市社会保险三化信息平台

社会保障三化信息平台已在青岛社保局运行,目前社保居民系统143项服务已上线运行,覆盖区市、街道、社区、学校等用户3354个,已累计办理业务约47707笔,实现业务一窗受理、全城通办,流程驱动、限期办结。目前,项目运行顺利,受到业务单位人员和服务群众的一致好评。未来,“三化信息平台”将推广到社保、就业、劳动关系、人事人才等服务领域,实现全人社业务“最多只跑一次腿”。