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新时代智慧物管在智慧住区的应用主要包括智慧物业软件平台、智能服务设施设备、智慧住区运营三部分内容，充分利用互联网技术,采用云计算、大数据等技术手段, 将“政务+社区+房子+技术+服务”完美的结合起来。通过建设一站式服务体验店，为社区业主提供智能、便利、健康、安全、和谐的新的工作和生活服务模式。目前智慧物管已经在凤凰城、馨合佳苑、枣庄白马庄园以及啤酒城、城阳市民服务中心等项目逐渐推开。 一、智慧物业软件平台 智慧物业软件平台包括智慧物业管理平台、智慧社区服务平台等。2013年，公司引入了智慧物业管理平台，经过7年来的不断改进和完善，软件内容已经涵盖基础资料、物业收费、客户服务、财务预算、物料管理、设备管理、办公自动化、人力资源、语音坐席、品质管理等全方位物业管理内容，极大提高了智慧服务工作效率和智慧服务能力。2016年，公司又引入了智慧住区服务平台，功能包括信息服务的推送，如物业管理信息、社区活动通知、缴费通知、节日问候，健康咨询、广告信息等；物业相关业务的办理，如维修服务、意见反馈、物业缴费、装修管理、出入管理、文化活动、房屋管理等；社区交流平台，业主之间可以通过手机进行在线交流和适时互动，参与社区共建、交流情况、社区交易和邻里互助等，让居民足不出户即可享受到各种便捷的服务。 二、智能服务设施设备 为了给智慧物管提供强大的依托，公司积极利用现代信息技术，引入智能化的设施设备，广泛使用了洗地机、巡逻车、可视对讲机、自动垃圾分类机、自动售货机等，还引入了智能安防系统，并在设备管理方面研发出设备遥感监测系统，随时掌握设备运行状况，及时处理各种设备问题，提高设备管理能力，提升了设施设备管理的智能化。今年7月，公司投资在金沙滩国际啤酒城项目率先引入了5G无人扫地机，此机型于9月份在城阳市民中心项目也投入使用，推动了智慧物管工器具的升级，提升了物业管理效率和服务品质。 三、智慧住区运营 为了做好智慧住区的运营，公司在社区配套了中央厨房、闻达客超市、“爱邻里”健康体检小屋等硬件设施，引入了与智慧住区服务平台相配套的实体商家100余家，推出了私人订制服务，为线上运营的开展提供了有力的支持。业主既可以通过网上下单也可以通过线下体验购买产品和服务，我们有专人第一时间将产品和服务送到位，极大方便了社区居民的生活。公司还给业主配备了专属管家，为业主提供一键式服务（直呼管家，管家为您解决所有问题），并与400全国客服热线一起配合，让小区业主真正享受到“7*24”物业服务。为智慧社区的运营提供了强有力的支撑。 服务是市场影响力的最好载体，新时代物业人用自己的方式实践着智慧物管给社区居民带来的便捷与高效，用纯粹的匠心，静穆的执着，为一个个社区的居民开启更加方便、舒适、幸福的生活，不断为智慧城市建设添砖加瓦。