2019青岛智慧城市典型案例评选

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方案亮点

2018年10月1日起,第一海水浴场正式成为国内首家通过面部扫描方式实现售票、办理更衣证、进入更衣室的海水浴场。在方便游客“洗海澡”的同时,实现了游客电子信息留存、更衣证使用频次统计、游客选择更衣室偏好及更衣室使用率等关键信息,为浴场进行综合数据分析提供了技术支撑。 (一)提升效率,降低成本 智慧浴场建设前游客办理更衣证需持本人照片、现金到浴场更衣证办理处现场制证、贴膜办理纸质更衣证,现在游客只需携带身份证即可办理。游客缴费后,通过身份证识别一体机进行身份信息识别,通过PAD录入面部信息后证件即办理完成,办证时间缩短至1分钟以内,较原流程办证时间缩短了一倍。办证人员也由原来的8人减少至4人,提升效率并节省了办证人员数量,每年可为浴场减少成本20余万元。 (二)人证对应,增强管理 智慧浴场建设后证件只能有本人现场办理,通过身份信息识别,判别是否符合老年人优惠政策,杜绝不符合优惠政策人员办证、用他人证件进入更衣室的可能。由于留存了游客信息,为后期公司分析游客构成、游泳习惯、消费频次,更衣室使用频率提供了数据支撑,也为便捷支付提供了潜在客户积累。 (三)自助售票、“刷脸”支付 以往游客在游泳冲凉时需要用现金买票,携带纸质票和手机入场非常不方便。智慧浴场建设后,浴场设置了19个自助售票终端提供给线下游客自助购票,并且在APP端实现了线上购票功能,拓展了游客购票的渠道,增加了购票的支付方式,减少了排队买票的时间。当游客购票后进入更衣室时,系统会通过人脸识别技术自动识别购票顾客,闸机自动放行,实现真正的无感通行,提升了了会员的体验感。