一、先进与开放特性 青岛智慧养老平台上充分运用云技术架构、云计算、大数据、移动互联、物联网等技术，为老人提供全方位、多渠道、优质高效的养老服务。例如可查询资讯、服务等功能，还将连同12349热线、电视、网站、微信等多种渠道提供一站式的服务解决方案。 二、服务与便捷特性 平台将居家养老、社区养老、机构养老、敬老院等方式，有机地融合在一个市级平台内，通过统一政府监管、统一社会化运营、统一管理平台和统一数据中心实现养老“一站式”服务，同时，平台还引入卫计、人社等数据资源，探索医养结合，实现政府部门资源融合，共同提升养老服务水平。 三、创新与引领特性 较之传统养老模式，平台具有四大特色：一是互联网+，运用了云技术架构、云计算、大数据、移动互联、物联网等技术。二是开放性，作为全市统一的养老综合服务信息平台，对接包括政府信息化系统和第三方养老信息化系统，最大化发挥该平台的运用范围。三是融合性，融合各项养老方式，实现统一管理，实现资源融合。四是模块化，插件式设计，模块化建设，根据养老行业的发展和未来养老服务内容的扩展柔性化调整平台的功能，适应管理和服务需要。五是大数据，沉淀养老行业大数据，为政府提供决策与分析、服务创新和市场化数据增值。 四、并联与共享特性 目前已有1375家养老服务组织入驻平台，包括养老机构253家，日间照料中心889家，居家养老服务组织102家。平台可提供机构托养、营养午餐等八大类两千余项服务。平台还将引入旅居养老等新型养老服务。 五、以人为本和资源节约特性。 通过整合全市养老服务需求及养老服务资源，同时设立12349养老服务热线，以平台调度本市养老服务资源以满足养老服务需求，推动供求平衡。青岛智慧养老平台上线以来取得的良好成效，吸引了其他地市民政部门的广泛关注，山东青鸟信息技术股份有限公司也成功中标福建、太原、抚顺、石嘴山等多个省份几十个地市的智慧养老平台开发运营项目，并且在其他地市也取得不俗成绩，可复制推广性较强。