一、先进性与开放特性 通过率先综合应用车联网、大数据、云平台、移动互联、跨平台、北斗导航等先进技术和理念，打造并全国率先落地应用网联化、自动化的车智网，打通了基于车辆的人、车、物、路、客全要素信息网联瓶颈。依托车智网形成可拓展、有实效的信息管理决策系统、生产管理系统、安防保障系统、乘客出行服务系统、运维系统、智能场站系统等六大子系统。 二、服务与便捷特性 智慧公交基于跨平台与移动互联技术的综合应用，整体实现移动端办公与电脑端办公的智能转换，实现GPS智能调度与车智网、物资仓储管理、移动维修、安防保障、行业监管以及区级应急指挥中心等的网联化、智能化交互，高效强化公交监管与应急处置能力，达到同步办公、协同办公、交互办公、职能办公的效果。智慧公交覆盖公交领域“人车物路客”全要素，指导企业各单位开展工作，为管理人员、使用人员提供及时、准确的数据信息和管理辅助。 三、创新与引领特性 智慧公交落地应用，吸引了北京、香港、深圳、南京、济南、珠海、杭州、中山等交通主管部门、山东省大数据局等大数据主管单位及国内150多家地市级公交企业实地观摩考察，并先后8次走出青岛参展国内高规格的信息技术经验交流会，累计参展次数达到14次，包括东亚海洋合作平台、交通部主办的2017“我的公交我的城”、2017中国公交协会年会、2018年第八届华东六省一市公交企业联席会、2019中国数据化智慧管理大会（帆软智数大会）等大型活动。 四、并联与共享特性 智慧公交实现了企业各单位、各部门统一系统、协同办公，业务数据共享实现有效关联与一键获取，信息孤岛、信息滞后等办公弊端得到彻底解决。基于对公交大数据的实时准确获取与智能化分析，各级管理人员在业务办理、趋势分析及结果判断等工作中，实现高效、实时、准确的智能化决策办公，从而有效提升真情巴士实时管理和决策能力。 五、以人为本和资源节约特性 智慧公交通过驾驶员行为分析，保障安全驾驶；分析车质车况，寻找车辆维护最优方案；智能调度统一分析，调度效率不断提升；统筹物资管理，降低物资损耗；掌上稽查，省时省力；点钞录入信息化，直接减去统计员；远程设备一键调，提升效率200%。推出“真情巴士e行”APP，为广大乘客提供公交实时到离站信息，累计下载量超过85万人次，日服务乘客30万人次。落地应用人脸识别支付系统，进一步取消了公交出行支付介质，提升乘客公交出行的便捷性。据统计，在智慧公交的助力下，真情巴士乘客满意度达到93.4分。