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高新区新政务服务大厅弱电智能化工程项目，主要建设范围为： （1）基础工程（综合布线系统、计算机网络系统、信息发布系统和机房工程） （2）后勤管理（综合安防系统、智能一卡通系统） （3）便民服务（排队叫号系统、导览系统） （4）高效办公系统（会议系统） 本次建设设计和施工过程紧紧围绕先进与开放特性、服务与便捷特性、创新与引领特性、并联与共享特性、以人为本和资源节约等原则进行。 (1)先进与开放特性： 当前，计算机及通信技术高速发展，使得系统的设计不但要考虑充分利用当前的最新技术，而且还必须考虑随着技术的进一步发展，能在系统中不断溶入新技术，使系统始终充满活力，始终保持一定的先进性。同时采用网络建设上具有高度扩展性的架构，为系统扩展应用打好基础，系统建成后符合发展趋势，具备科技的先进性。 (2)服务与便捷特性: 便民服务系统建设重点解决由于办事中心人流量大引起的办事群众办事难，等待时间长的问题，通过取叫号系统建设，优化取叫号流程，除了现场排队取号,同时预留网上预约接口，减少办事群众现场等待时间，提升办事群众幸福感。在服务台设置了相应的现场取叫号设备，由工作人员帮助该类群众完成取叫号。 (3)创新与引领特性 同时，为减少服务人员的工作压力，最大限度地方便市民办事，增加办事群众的科技感，在出入口配置集业务管理、智能采集、业务咨询、智能取号、智能导览、辅助接待、便民服务等于一体的、可通过自然语言进行人机交互的智能机器人，进一步拓宽办事服务中心的政务服务渠道。为满足办事群众下班时间或者节假日办理业主的需要，针对一些特定业务，配置无人办事窗口，建设自助服务收取件柜和自助电脑，完成业务的自助办理。 (4)并联与共享特性 在整个大厅建设中,各部门窗口设置液晶人员显示牌。除了展示办事人员的个人信息外,可将办事人员在电脑的办理事件过程投屏至液晶显示屏上。将信息公开，“阳光下作业、规范化管理”。 （5）以人为本和资源节约： 各入驻部门根据各部门的实际情况，将原址的可利旧的设备进行重新利旧，除了基础办公的设备，智能化利用设备资金额高达55.5万元。