2019青岛智慧城市典型案例评选

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税银一体化24小时自助服务厅

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平度市税务局全面推进智慧“互联网+政务服务”,试点建设了青岛市首个7×24小时的税银一体自助办税厅,并编制了《24小自助服务厅技术指引》,得到青岛市税务局的认可及转发。自助服务厅可以为纳税人提供7×24小时的自助办税服务,发票、社保等多种业务。同时自助办税厅内设立ATM机、银行超级柜台,方便纳税人在办理涉税业务的同时办理银行金融业务。自24小时自助服务厅投入使用以来,已受理纳税人自助涉税业务6万余笔,受到纳税人普遍欢迎。

单位简介

国家税务总局平度市税务局是由原平度市国家税务局、原平度市地方税务局合并组建的部门,2018年7月5日挂牌成立。该局负责组织本辖区内的各项税收、社会保险费和有关非税收入征收管理,负责组织开展纳税服务、税收宣传工作,保护纳税人、缴费人合法权益等工作,连续多年保持“省级文明单位”,被人社部和税务总局授予“全国税务系统先进集体”称号,绩效考评连续两年位居青岛市税务系统前三名,获驻平协管单位综合考核第一名。

隋焕新

国家税务总局平度市税务局

方案亮点

自2017年起,平度市税务局坚持“集成+创新”理念,以“互联网+”为引领,全面推进智慧“互联网+政务服务”,在青岛率先试点建成税银一体化24小时自助办税厅(以下简称“自助办税厅”)。得到了青岛市局充分肯定及纳税人的满意。 为规范自助办税厅的建设,该局按照国家税务总局及青岛市局相关要求,编制了《24小时自助服务厅技术指引》。该指引对自助服务厅的建设进行了全面... [详情]