2019青岛智慧城市典型案例评选

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市民服务类

滨海街道“和谐大院”基层服务平台

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2018年,滨海街道为进一步完善公共服务和社会治理智能化建设水平,提升居民幸福感和满意度,投资建设 “和谐大院”基层社会治理平台。该平台支持通过web、微信公众号办理相关政务服务,还有信访接访、司法调解、法律援助、心理疏导、警民联动、社会治理联动指挥、党建传习、公益服务等服务职能,并强化接待分派、事件流转、部门联动、矛盾多元化解、跟踪督办等工作流程,让群众的大小事、烦心事在和谐大院能够“一站式”化解。

单位简介

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司,2008年由原青岛网通和青岛联通融合重组成立,通过瘦身健体、划小承包改革,目前全市设立10个区(市)分公司,实现机构精简、人员优化,呈现新面貌。 作为综合通信业务运营商,负责中国联通业务在青岛地区的运营管理,服务领域从传统语音通信、电路出租等基础通信拓展至互联网、信息化、服务外包、系统集成、云计算、物联网、大数据等新兴领域。

张国栋

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

方案亮点

2018年,滨海街道为进一步完善公共服务和社会治理智能化建设水平,提升居民幸福感和满意度,投资建设 “和谐大院”基层社会治理平台。该平台支持通过web、微信公众号办理相关政务服务,还有信访接访、司法调解、法律援助、心理疏导、警民联动、社会治理联动指挥、党建传习、公益服务等服务职能,并强化接待分派、事件流转、部门联动、矛盾多元化解、跟踪督办等工作流... [详情]