青岛能源集团有限公司是2012年12月经青岛市人民政府批准，由原青岛泰能燃气集团有限公司、青岛热电集团有限公司、青岛开源集团有限公司合并组建成立的市直国有独资能源企业，总资产达156亿元，拥有职工6000余人，主营燃气、供热、发电、工程设计与建设和新能源的推广应用等业务，经营范围覆盖七区三市。
该系统承担着全市130万余户用户的燃气费、自来水费、污水处理费、城市垃圾处理费的抄表、收费、统计工作，实现了一次入户多费种一卡收取的最佳效果，为全国城市公用事业收费首创。近年来公司致力于收费智慧平台的建设，建立集网上营业厅、企业宣传、缴费查询等多功能智能化网络服务平台；实现微信公众号缴费查询、信息推送、自主报数；建设自助服务终端、可视化大数据平台；实现能源集团内的“一窗通办”、“同企通办”。
先进与开放：公司始终致力于改进便民利民服务举措，实现了一次入户，公用事业费一卡收取的最佳效果。利用“互联网+”的创新模式，先后建立网上营业厅、微信公众号、自助服务终端、“一站式综合服务平台”等，实现线上线下资源的融合，构建互利共嬴的收费智慧平台，提升服务效率，受到客户一致好评。 服务与效率：收费智慧平台融合线上、线下多种渠道，网上营业厅实现企业宣传、缴费查询等功能；微信公众号满足信息推送、自主报数、缴费查询、发票打印等需求；自助服务终端、可视化大数据平台，提升公司智能化水平；“一站式综合服务平台”，实现能源集团内的“一窗通办”、“同企通办”。 关联与共享：公司建立中心机房，通过数据专线与营业站点、代收机构、供气、供水、排水管理处等委托单位实现数据共享。并利用客户抄收的海量数据，进行可视化大数据系统的建设，实现客户发展数据、综合销售数据、与地图结合的动态抄收等数据的有效集成，并以多维图表形式展现，提升智能化水平。 稳定与安全：公司生产服务器采取双机热备，并申报信息安全等级保护备案。建设异地灾备系统，保证数据保存完整，目前由青岛移动公司机房托管。同时为做好网络安全工作，制定《网络信息安全应急预案》，采取加强性保护措施，做好网络安全监测值守，并定期开展自查、整改工作。 创新与引领：积极进行信息技术融合创新，先后开通企业网站、国税增值税普通电子发票系统；开通企业微信公众号、完成与支付宝直连；与金融机构合作先后开通了刷银联卡、二维码缴费业务；打造了收费服务公司自助服务终端，收费智慧平台的技术创新，极大满足客户的信息查询、充值缴费、发票打印等的需求。 以人为本和资源节约：集中力量打造“一站式综合服务平台”，利用系统接口方式，打通集团内3家供热公司、2家供气公司的信息壁垒，客户到集团任一服务大厅，可以跨区域、一窗办理燃气、供热和水费、垃圾处理费等业务，满足客户“一站式、自助化、智能化”的服务需求。
