市南区大数据发展管理局是青岛市市南区人民政府工作部门，职责是贯彻执行大数据和电子政务相关法律法规和方针政策，落实国家和省、市大数据和电子政务相关技术标准，拟订大数据发展规划、政策措施和评价体系并组织实施，推进大数据战略实施。负责大数据和电子政务基础设施建设。负责数据资源的统筹管理。负责电子政务工作。负责大数据以及相关产业发展和行业管理。统筹推进大数据和电子政务安全保障体系建设等相关政府职责。
平台基于网格化理念，为市南区城市运行工作提供信息化支撑平台。以覆盖市南全区的“区-街道-社区-片区”四级一体化网格数据为基础，建立问题“发现-立案-派遣-处置-核实”闭环处置机制，通过“人在格中走、事在网中办”，将市民公众、政府关注的城市运行问题及时、有效、科学解决。平台的上线运行，使得市南区市容环境更加洁美、小区管理更加和谐、街面秩序更加规范、社会治安更加稳定，提高了市民公众对政府工作的满意度。
（1）先进与开放特性。平台采用地理信息技术、全球定位技术、大数据挖掘与分析技术、LBS移动定位技术等新基建信息基础设施技术，为市南区11个街道，50个社区，13个区直部门，5000余名网格人员提供统一、共享、开放的网格化工作平台，并实现了与市级平台的互联互通。（2）服务与效率特性。平台通过网格员上报APP，结合高分辨率遥感影像与电子地图，为网格员提供快速、高效、直观的问题事件采集与上报渠道。通过协同处置APP，为街道、社区、区直部门提供事件快速批转移动办公平台，有效提高网格化工作效率。（3）并联与共享特性。平台作为市南区唯一网格化工作平台，通过市南区城市运行监督服务中心统筹协调，支持市级平台、街道、社区、区直部门定制并联事件处置流程，促进事件科学处置解决。通过事件督办、事件批示，为多部门联动处置事件提供共享平台。（4）稳定与安全特性。平台自2017年12月正式上线以来，长期为市南区5000余名网格人员提供稳定工作平台。平台采用权限控制、身份验证、数据备份等方式有效保证平台安全性，并已通过权威机构安全等保测评。（5）创新与引领特性。平台建设的协同处置APP，在青岛市首创性利用手机移动端进行网格化事件的派遣与批转，有效提高事件的处置效率。街长工作APP，是在青岛市首创性，结合青岛市“街长制”工作需要，为街长提供巡视事件上报、事件批示、事件主动督办等功能，充分发挥街长主管能动性与工作经验丰富的优势，有效促进市南区城市运行难点、痛点问题的处置与督办解决。（6）以人为本和资源节约特性。平台坚持“以人为本”建设理念，对平台主要用户网格员，实现实时在岗与历史巡查轨迹的科学统计，通过全区统一标准的考核评价分析，有效提高网格员工作积极性。台自上线运行以来，累计上报处置事件超100余万件，集中在市容环境、宣传广告、小区管理、街面秩序、社会治安5大类。这些事件的有效解决，为市民公众提供了更加美好的生活环境，是市南区政府坚持“以人为本”宗旨的有力体现。平台建设采用政府共享的政务云资源，并可在事件发现处置低峰期有效释放云资源，节约资源，降低政府财政资金投入。
