申报单位：青岛公交集团公共交通研究院有限公司

承建单位：青岛公交集团公共交通研究院有限公司

青岛公交集团公共交通研究院有限公司成立于2017年7月，致力于青岛市公共交通智能化和信息化建设，建设完成包括智能调度、车载视频监控、企业ERP系统、企业经营评价系统、公交移动支付等三十几个子系统的公共交通管理平台，青岛公交信息化水平走在行业前列。先后荣获国家、省部级、市级创新成果奖等各类奖项14项。

公交e行定制系统 公交e行定制系统是青岛公交推出的定制公交服务平台，为进一步满足市民个性化出行服务，通过微信公众号/支付宝生活号实现网上预约订票、验码乘车、众筹设置线路等新模式，提高乘客的出行的时间效率与舒适度体验。复工复产后，恢复开通8条定制公交线路，辐射市内五区，运送乘客两万人次。采用点到点、一人一座、“一车次一消毒”，保障了岛城的复工复产工作顺利进行运送乘客。

公交e行定制系统是一款智能出行服务平台，采用微信公众号/支付宝生活号+后台管理结构，依托移动互联网和手机信令出行数据OD技术，规划定制线路，为乘客上下班提供舒适的定制化出行服务。 公交e行定制系统前后端分离，前端主要功能分为线路展示、公告提醒、购买车票、车辆实时位置、展示车票、提交需求、意见反馈等；后台主要功能包括线路规划、乘客OD分析、班次管理、票务管理、运营监控、失物招领等。 公交e行定制系统部署在华为云上，基于华为强大的网络安全防护能力保证系统的安全，自公交平台上线以来，平台运行状态稳定，未出现过系统运行事故等问题。 公交e行定制系统采用调度管系统，车辆配备车载终端设备与后台通信传输GPS信号，乘客可以通过购票端实时查看车辆位置，做到出门就上车，避免因为错过车辆导致乘客出行需求受阻。 公交e行定制系统通过乘客日常出行形成出行需求OD，精准掌握乘客的出行需求，辅助线路的开辟，通过大数据分析，提高线路的运行效率，满足乘客的出行需求。 公交e行定制系统采用纯线上的售票方式，避免现金交易， “e行定制”采用动态电子车票，实现车票无纸化，车票采用4位车次验证码，同时下方动态显示实时日期与时间，方便驾驶员对车票的验证。 公交e行定制系统上线之后，定制公交业务完成无纸化办公，通过e行定制平台可以完成公司、路队、驾驶员、车辆的信息管理，排班、售票、报表均在平台即可完成，不需要工作人员手动记录，提高数据准确性的同时提高了工作人员的工作效率。同时公交e行定制系统后台实时监控车辆运行状态，保障车辆正常运行。