即墨区城管执法智慧化平台创新应用

案例亮点

一、“视频监控抓拍+大型无人机巡查+非接触性执法”，凸显创新与引领特性。一是在青岛市范围内率先启用视频监控抓拍工作模式，打造“自动发现、自动抓拍、自动筛选、自动派单、自动核查、自动结案”智能化闭环工作体系。二是将大型无人机“航拍技术”和“百度图像智能比对技术”运用到违建防控，实现“低空重点监控、中空定轨巡航、高空立体监测”全域立体覆盖。三是创新实施“非接触执法”模式，及时发现违法线索，固定违法事实证据并自动推送至执法办案系统，实现零口供不接触当事人、执法过程全记录。 二、智慧化城市管理，体现先进与开放性。智慧化城管系统将信息化用于城市管理，实现对城区一物一事实时管理，有问题即时发现，即时处理，使城市管理更加科学、精细、智能。 三、“巡管员主动采集＋市民投诉”模式，展现服务与效率特性。一是创新巡管员工作和管理机制，在主动进行信息采集基础上增加巡查劝阻职能，城市管理问题主动发现即时解决。二是利用微信公众号为市民举报城市管理问题提供智能便利服务。 四、与多个平台实现资源共享，呈现并联与共享特性。积极与区社会治理中心平台实现数据共享，建立互联互通长效工作机制；扩充“大脑”容量，与区社会综合治理平台、区市场监管系统等数据库实现数据共享，为非接触性执法提供数据支持；建立与96711热线电话联动机制，发现车主不在现场即刻通知车主挪车；建立与直通联办服务平台信息共享机制，以问题为导向有的放矢调整城市管理工作重点。通过与多个平台的资源充分整合共享，最大程度实现城市管理领域的数据共享，为城市管理工作政府决策提供信息支撑。 五、城市精细化管理成效显著，彰显以人为本和资源节约特性。一是通过实现信息化的主动巡查机制和统一受理、统一指挥的管理模式，有效减少了市民对城市管理的投诉，群众满意度明显提升；二是由过去突击式、运动式的城市管理变成常态化的管理，城市建设效果得到持续巩固和提升。三是彻底解决了各城市管理部门之间盲目巡查、重复检查和重复作业的弊病，有效避免了人力、物力和财力的浪费。 该平台运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术推动城市管理手段创新，以智慧城管平台为依托，搭载视频监控智能分析系统、大型无人机智能巡检系统和执法办案系统，将车辆、人员和多渠道信息数据纳入平台统一管理调度，构建城市治理新模式，推动城市治理更加智能、精细、高效。青岛市城管执法智慧化现场观摩会于2020年7月份在即墨区举行，将这一可复制可推广的数字城管平台经验做法向各区市推介，新华网、《法制日报》、山东省电视台、《青岛新闻》、《青岛日报》等多家媒体对此进行了宣传报道。