Client Portal

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Client Portal

单位:优创(青岛)数据技术有限公司

类别:企业服务类

领域:行业云服务

网址:

投入运营时间:2019年1月

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案例简介

Client Portal是优创结合多年客户服务经验和现有云服务理念,以Azure云平台为依托建立的数据分析,数据可视化的数字化综合服务平台。平台基于客户数据运用大数据分析,多系统融合以及流式服务等多项技术为客户量身定制产品质量,过程控制,高层决策等数据服务。通过对Azure云资源的灵活运用和可用性工程理念的融入,Client Portal以易用,精确和高安全性等系统化元素体现企业和客户的共通价值。

单位简介

优创数据是一家以多元化,定制化,数据驱动及保险领域专业性驱动的美国独资跨国企业。其通过,信息技术和多元自动化手段为美国保险公司公司提供全面的,稳定的,可持续的,纯英文的优质保险业务过程处理服务。公司投资总额154万美元,是优创数创始基地,目前拥有员工2200多人,是优创数据全球最大的业务交付中心。过去十余年,优创数据保持年均20%的业务增长率,客户留存率则高达95%以上。优创数据创新的理念实现了美国保险中国制造。

案例亮点

先进与开放特性: Client Portal 作为一个SaaS(软件既服务)平台,采用了最流行的DevOps自动化集成部署的工程管控机制。在架构层面,应用微服务思想为枢纽,按照领域驱动实现。在集成层面,Client Portal作为一个云原生产品无缝实现对公司内外部系统资源的兼容,从而形成一个全方位的横跨公有云和行业云的混合解决方案。 服务与效率特性: Client Portal包含Policy Insight, Executive Insight, Carrier Insight等多领域专业数字化服务。作为企业数字化战略的重要一环,打通了从客户业务初始化,到智能业务处理,再到收集客户反馈的闭环通路。为企业信息化建设奠定了坚实的基础,受到用户广泛的好评。 关联与共享特性: 在数据处理层面,分离数据归集,挖掘和清洗流程,以流式系统和并行理念实现并行处理。以此为基础,建立以产品分析,客户决策等批处理静默服务,为未来保险业自动化服务生态圈奠定基础。 稳定与安全特性: Client Portal面采用微软Azure云解决方案,借用Azure的熔断,降级,以及自主研发的可用性技术,提供高达99.9%的SLA服务质量保障。在安全层面全面采用微软云安全最佳实践,从而确保了产品的安全性。 创新与引领特性: 在产品层面,Client Portal的分析类产品全面采用微软商业智能解决方案,并且根基公司多年运营经验,为客户提供多维度,全方面的独特分析视角,为保证客户的持续成功提供了支持。纵观世界当今针对于保险领域的解决方案,客户服务门户行走在变革的前列,引领着变革的脚步。 以人为本和资源节约特性: Client Portal本着最小化交互,最精确定位需求的核心价值,实现优质的用户体验,并将用户培训时间减少到以小时为单位。由于平台全方位采用微软Azure云,软件资源均可实现低碳的动态配置,在节能降消方面亦有良好的表现。

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