胶州“云帆—党建为民在线”平台

案例亮点

胶州“云帆—党建为民在线”平台于2014年10月正式启用，是胶州市紧紧围绕创群众满意组织、做群众满意党员、办群众满意实事“三满意”目标，以“群众一呼、组织必应；组织一呼、群众百应”为工作导向，着眼于解决各级党组织落实党建责任不力、为民服务不尽责两大问题而创新打造的。平台的建设以各级党组织网格为基础，以网格员队伍为依托，利用信息化手段，构建形成了线上无形网络与线下有形网格有机整合、基层党建与社会治理、民生服务以及企业发展深度融合的互联网+党建“胶州模式”。 平台总体架构为“一网站一终端”：“一网站”即“云帆—党建为民在线”门户网站；“一终端”即党建手机软件，界面设置基层党建、阳光民生、平安胶州、我要上报、我爱胶州、掌上胶州、政策查询、便民热线和网格管理等功能模块，融信息收集传递、基层组织管理、民生事项办理、企业发展服务和党建责任考评为一体，门户网站与手机终端互联互通、信息共享。 为解决基层党建工作用什么抓、怎样来抓的难题，平台设立了网上“党建考核”系统，由各单位利用党建手机终端自行向系统提报党建责任落实情况的现场资料照片，经网上审核确认后，纳入基层党组织星级考核网上积分；对“攻山头”工作由市委组织部每半年评估、分档记分，统一录入网上考核系统，系统自动积分排名、评星定级。年底组织综合评估确定基层党建年度考核星级，考核结果纳入各单位综合考核，实现了党建责任目标由事后人工考核向事前事中事后全过程智能考核的转变，有力推动了各项党建责任落实落细落地。2019年以来，各级党组织向网上考核系统上报积分项目80846条，审核通过64834条。 为打通服务群众“最后一公里”，胶州将全市划分为1285个基础网格、选聘3755名网格员，打造了有人反映、有人提报、有人办理、有人评价、有人监督的闭环式为民服务流程，推行群众要办-网格员提办-镇街部门接办-市镇领导批办-市镇党建办督办“五步办事”模式，消除了中间环节，提高了处理时效，保障了各类事项及时推进、有效落实。截止2020年7月共受理网格员提出的各类民生事项568501件，办结568372件，办结率99.97%，群众网上测评满意度达98.31%。