申报单位：青岛市人力资源和社会保障局

承建单位：万达信息股份有限公司

青岛市人力资源和社会保障局是青岛市人民政府工作部门。负责起草人力资源和社会保障地方性法规、规章草案；拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划和政策，并组织实施和监督检查。

青岛市人才引进（学历人才）“秒批”系统 人才引进（学历人才）落户申请“秒批”，是青岛市人社局为进一步深化“一次办好”改革，推出的一项优化招才引智环境的服务新举措。系统以大数据与人工智能融合应用为基础，以“青岛人社·学历汇”共享信息数据为依据，刷脸实名认证，自动比对学历人才引进申请信息，给出审批意见、即时推送审批结果，学历人才“秒变”青岛人。实现了从人工审批到智能审批转变，促进我市人才引进流程优化和效率提升，增强了人才服务对象获得感。

为进一步提高我市人才服务效率，发挥信息化对人才服务的支撑和保障作用，促进人才引进审批服务智能化、便捷化、移动化，针对人才引进落户服务中存在的堵点、难点、痛点等问题，2019年6月青岛在全国第一个实现人才引进落户“秒批”，此举不仅提高了人才引进时效，降低了社会成本，还提升服务对象的获得感和满意度。 （一）溯源研判，回应人才引进热点。人才是第一资源，是城市发展的动力之源和智慧大脑。如何实现对人才引进落户的容缺受理、流程简化、材料复用、智能审核，全面提速增效,是人才引进落户热点。我市紧贴人才诉求，创造性的将审批要素全面指标化，形成“秒批”业务数据支撑，使人才引进“秒批”真正贴近人才引进落户需求, 实现成效最大化。 （二） 再造流程，打通 “办事难”堵点。发挥资源共享优势，在总结人工审批经验、流程模式的基础上，对审批服务的条件、环节、流程、时限等要素进行标准化管理。通过人才引进“秒批”可减少办事人2次户籍地与青岛间跑动，减少2次向人社、公安部门提交材料，精简3个人工审核环节，精减至少5项纸质申报材料，缩短7个工作日办理时间。人才引进落户“秒批”彻底打破了部门壁垒、改变了行政审批服务模式，实现了无边界的业务协同，人才引进办事便利度明显提高。 （三）材料共享，解决 “材料多”难点。“秒批”系统以技术支撑畅达信息通道，细化、融合“秒批”系统所需各类数据，以效率优先为原则，分门别类打通信息通道:调用部省接口获得学历、学位、留学回国人员信息，调用市平台接口获取户籍、房产等信息，内部信息则通过数据直连方式。特别是对学历认定的审核直接复用“青岛人社·学历汇”平台的材料，实现了学历学位信息“一次采集、多次使用，一方采集、多方使用”。让人才服务更加便捷，人才公共服务效能显著提升。 （四）公开透明，消除审批时间长的痛点。以数据开放提升服务体验，让“秒批”系统更智能便捷，个人提交人才引进申请后，系统实时反馈审核结果，并通过“青岛人才”微信公众号即时推送审批结果，从过去办事“以人为主”，到开展“秒批”后“以数据为主”，审批公平、公正、效率，有效杜绝人为干预，进一步提高政府公信力和社会满意度，打造公正透明、干事创业的优良营商环境。 我市人才引进秒批业务运行一年来，已为3万多有落户需求的人才提供了便捷。同时，我们的秒批创新模式，具有很高的可复制性。我们正在积极总结经验，推动在其他业务板块上的拓展应用。