2021青岛信息化优秀解决方案评选活动

首页 > 产业发展类 > 文化

智慧会展解决方案

注册地所在区市:崂山区

申报单位简介

国信会展酒店公司是在整合国信集团旗下会展产业、酒店产业等优势资源基础上合并组建。下辖分子公司13家包括崂山会展、红岛会展、国展公司、跨国采购中心、体育中心酒店、东方之星酒店、东方早茶店、大剧院酒店、红岛会展酒店、新海天大酒店、青岛瑞吉酒店、金融中心酒店和海天旅行社。拥有大型会展中心2座,星级酒店7家,特色餐厅2家,未来将开业国信蓝谷综合体酒店等,拥有客房3000间,拥有室内外展览面积近46万平米。

解决方案简介

“智慧会展”系统平台以展馆运营管理系统、会展服务云平台、主办方展会管理系统三大系统为核心,连接不同业务环节的数据,实现“服务平台化、运营数据化、应用移动化、管理智能化、业财一体化”。 展馆运营系统以展会业务为核心,以展会项目管理为信息纽带,实现展前、展中以及展后全面业务的管理。会展服务云平台面向各方提供精准的、智能化的会展相关的落地服务。主办方展会管理系统实现主办方的展会运营全过程的数字化管理。

解决方案描述

一、系统的先进与开放性 1、分布式微服务架构 一是采取微服务和ESB结合为智慧会展提供强大的服务整合能力。 二是应用服务部署采取分布式部署。 2、混合云架构部署方式 共有云部署对外客户服务应用,不部署数据库等数据存储。 私有云部署会展中心后台业务应用,可集团共用数据中心。 二、系统的服务与便捷性 1、系统提供网站、微信公众号、微信小程序等多个渠道服务入口。 2、系统配套了50台自助服务机和6台自助发票打印机(打印增值税专用发票和普通发票)。 3、及时准确的短信提醒。客户网上下单、预约送单、发票自助打印二维码等均有短信提醒功能。 4、实现订单的线上实时跟踪,实时掌握订单的配送情况,提高现场工作人员以及配送人员工作效率,提升客户体验。 三、系统的创新与引领性 “智慧会展”系统向各方提供精准的、智能化的会展信息服务及会展相关的落地服务,为用户提打造一站式展会业务办理和服务平台。 一是智慧商旅服务。为用户提供吃住行游购娱的一站式服务。 二是智慧会展服务。整合了原有的多个业务办理入口,提供一站式的业务办理平台。 四、 系统的并联与共享性 1、服务平台化 打通会展生态各个主体,构建一个资源共享、互利共赢、以展馆为核心的生态平台,通过平台为展会各方提供一站式综合服务。 2、运营数据化 构建全业务链条的数据获取、分析和应用能力,通过数据来做出运营决定,从经验管理走向数据管理。 3、业财一体化 在业务一体化的基础上,业务和财务核算实时进行,全面分析项目经济效益,增强风险防控能力,优化价值创造能力,推动管理提升。 4、应用移动化 为各级用户提供移动应用,加速业务流程处理,快速响应用户需求,通过实时业务信息的充分分享来实现价值放大。 5、管理智能化 构建多维度、可视化的决策分析统计功能,实现经营数据分析、人力数据分析、物资数据分析、主题报告分析相关分析,通过基础类分析指标、计算类指标以及分析类指标进行有效的数据过滤,提供数字化的支持与科学的决策。 五、系统的以人为本和资源节约性 展会是一项复杂工程,会展市场监管和公共服务也是展会顺利举办的重要保障。我们要推动智慧会展与智慧城市建设的对接,实现与交通、公安、工商、卫生、质监等相关职能部门的信息共享和业务协同,实施智慧会展政务,根据智能化信息网络掌握展位布置、人群分布、配套需求,科学监测和处理会展区域的观众数量、交通状况、安保状况等情况。

解决方案应用成功案例简介

智慧会展上线使用后,青岛国际会展中心和青岛国信红岛会议展览中心数字化转型升级成效明显,对标准化建设落地,提高管理与工作效率,提升展会服务品质等方面起到了积极推进作用,实现了对展会相关的人财物业的一体化管理 1.智慧营销——精准获客,营销管理更加规范 2.智慧运营——业务协同,运营管理更加高效 3.智能主场——服务升级,客户体验明显提升 4.智能分析——多端呈现,数据应用逐步展开 5.办公自动化

解决方案或其应用案例获奖情况

2019青岛智慧城市典型案例 2020青岛信息化百佳典型案例