共青团青岛市委是共青团的地方组织，在青岛市委和团省委的领导下，主要承担领导全市共青团、青联、少先队工作；贯彻执行共青团、青少年工作的方针政策，协助政府管理青少年事务；参与拟订和实施有关青少年事务的法律、法规；依法维护青少年合法权益；联系服务和引导青年社会组织及新兴青年群体等工作。
共青团12355青少年服务台是团中央自2006年起在全国推广建设，为青少年提供咨询帮助的综合性公益服务平台。青岛市12355青少年服务台汇集了我市法律、心理、社会等领域专家和志愿者，通过热线接听、微信小程序等“线上”交流和面询，专项服务行动等“线下”活动，为全市近300万青少年提供法律咨询、心理健康、预防犯罪、安全自护指导等服务，2020年度共服务青少年咨询1000余次，开展各项活动170余场。
共青团12355青少年服务台是从2006年开始由团中央结合各地多年实践在全国范围内推广建设，以热线电话、网站、微博等“线上”交流和面询、专项服务行动等“线下”活动相结合，为青少年提供咨询帮助的综合性公益服务平台。 青岛市12355青少年服务台是针对青少年法律、心理及权益等问题进行有效社会干预的综合性服务平台，汇集了我市法律、心理、社会等领域专家和志愿者，主要通过热线接听、微信小程序线上服务、面对面指导、线下专项活动等形式，为全市近300万青少年提供法律咨询、心理健康、人际交友、预防犯罪、安全自护指导等服务，2020年度共服务青少年咨询1000余次，开展心理健康教育活动49期，举办“青少年模拟法庭大赛”并评审出34个优秀作品，开展青少年法治大讲堂128场次，覆盖青少年近50万人。 12355青少年服务台定位于青少年服务提供者、青少年困难帮助者、青少年疑惑解答者，围绕青少年法律咨询和心理健康两大工作主线，具有以下核心功能：（一）在线咨询，包括青少年法律权益维护和心理健康疏导两方面，由专业律师和心理健康专家通过热线电话、微信小程序在线回复青少年困惑；（二）青少年心理健康在线测评，链接深圳心话心理专业服务机构，为青少年提供心理健康在线测评，帮助青少年更好认识掌握当前心理状态；（三）青少年发展相关政策和法律法规查询，提供青少年发展相关政策文件和未成年人保护、预防未成年人犯罪等法律法规的在线查询服务；（四）权益微视频播放，提供青少年防电信诈骗、安全自护教育、心理健康疏导等权益微视频的播放，通过微视频的形式强化青少年法治宣传教育和心理健康教育；（五）典型案例展示，展示青少年权益受到侵害等方面的典型案例，帮助青少年更好掌握处置办法；（六）青少年项目活动发布及开展，搭建全市青少年项目活动发布平台，定期发布各类项目活动，为广大青少年提供线上报名渠道；定期开展12355青少年法治宣传教育、心理健康疏导、青春自护、禁毒防艾防溺水等青少年权益维护专项活动；（七）青少年热点问题和新闻资讯发布等内容，定时发布青少年热点问题和新闻资讯，强化青少年思想引领。同时，服务台还在持续迭代更新，不断增加完善青少年权益维护各项服务内容。同时严格管理运行数据，全方位保障青少年隐私和信息安全。可为广大青少年提供线上权益维护综合服务，实现在线找活动、找咨询、找政策、找服务，全方位保护青少年健康成长。
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