交通银行青岛分行成立于1988年2月，是由总行直接管辖的一级分支机构。分行共现设有47个网点，其中综合类的中心直属支行19家，二级支行26家、社区支行2家，机构网点覆盖青岛地区全部区市。 交通银行青岛分行全力服务实体经济发展，严守风险底线，得益于经济稳步恢复以及坚持高质量发展和服务实体经济不动摇；交通银行青岛分行坚决贯彻执行总行和青岛市委、市政府的决策部署，全力服务地方经济建设和民生事业发展。
为贯彻落实国务院“互联网+医疗健康”战略和《数字青岛2021年行动方案》，聚焦市民医疗付费“一件事”，创新推出惠民就医，为市民在就医场景下提供基于信用的消费贷款服务。该方案综合运用大数据、图像识别、OCR识别等金融科技技术，基于市社保局、公积金、大数据局权威政务数据建立授信模型，通过对接医院，在青岛市首家实现“先就医，后付费”模式，极大缩短市民就医时间、改善就医体验，助力构建社会信用体系。
（一）完整性：惠民就医服务是分行为青岛市医保参保人员定制的一款专属金融产品，包含在线签约、在线核定信用额度、在线主动支付、无感自动支付、线下支付、在线还款，家庭成员共享额度、超长免息、专项管理、风险可控。精准解决市民缴费排队等候时间长痛点，实现先看病后付款的极致体验。有效降低在院交叉感染和接触式传染几率，防范化解重大公共卫生风险，在新冠病毒“后疫情”时代的优势更加凸显。 （二）先进性：基于我行总行微服务架构，综合运用大数据、图像识别、OCR识别等技术，实现全线上用户身份核验证、自动测算额度、在线实时审核、额度及时生效，可将“挂号-付费-检查-付费-开单-付费”串行流程，精简为“挂号-检查-开单-离院一次性付费”流程，改变传统就医付费模式，系统设计具备前瞻性，可支持“医保+自费”混合支付方式、药店支付场景等。 （三）体验性：支持慧医平台、医院的微信公众号等线上渠道；通过图像识别技术，在线校验用户信息，通过光学字符识别（OCR），提取用户证件信息，提高证件验证效率，实现全线上申请，签约全程时长在1分钟以内，即申即用，缓解就医看病燃眉之急。 （四）可靠性：基于我行双活技术，保障服务运行可靠；针对互联网攻击带来的网络数据安全风险，持续构建以防火墙、IPS、WAF、网络安全态势感知与预警平台等安全防护设备和系统组成的多层次安全防护机制，实施网络隔离、访问控制、用户权限管理、敏感内容识别等措施，及时识别阻断外部网络攻击行为，保障内网数据安全；数据应用上遵循“用户授权、最小使用、全程防护”，加强数据全生命周期管理，严格控制数据访问权限，严格执行各级客户保护相关制度，通过运维审计平台做好内部监督和检查。 （五）共享性：经客户授权后，建立银行与青岛市人社局、公积金中心、大数据局数据共享应用，做到取数于民，用数于民，通过交通银行风控中台，进行预警和监控，降低客户逾期风险，助力构建社会信用体系。 （六）应用前景：目前分行在青岛市首家推出信用就医产品，后续将逐步与岛城各家医院合作，覆盖尽可能多的医院，实现一次签约，全城医院信用支付的良好客户体验。惠民就医服务场景限定、路径封闭，用户资金挪用风险低，主观违约意愿低，既解决了传统银行信用卡额度混用、场景不确定可能带来的问题，因此具备可操作性和可复制性。目前我行已在上海、南京、厦门、大连同步推出该产品，该方案应用前景光明。
青岛市内分泌糖尿病医院项目采用该院微信公众号线上签约申请额度，线上挂号缴费的扣款方式。青岛市口腔医院惠民就医项目，客户可在交通银行青岛分行微信公众号线上申请惠民就医额度，通过医院线下机具、医生缴费终端缴费。减少患者缴费动作，提高就诊感受。2020年5月在上海地区通过“随申办”率先进行推广，目前已覆盖上海全市400余家公立医疗机构。
2021年世界人工智能大会交行惠民就医作为金融科技惠民生品牌展示区参展金融产品。
