2021青岛信息化优秀解决方案评选活动

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智慧文体-全流程自助化、智慧化、数据化解决方案

注册地所在区市:崂山区

申报单位简介

青岛国信文化体育产业有限公司成立于2013年10月,注册资本金5000万元,为山东省重点服务业企业、山东省“厚道鲁商”五星级企业。国信文体公司管理运营青岛国信体育中心、青岛大剧院、青岛国信海天篮球俱乐部、青岛第一海水浴场、青岛汇泉广场、平度奥体中心等项目,定位于国内一流、省内领先的市场化平台生态型泛文体产业运营商,致力于打造“场馆+内容+科技+资本”的核心商业模式,构建文化体育产业价值链和生态圈。

解决方案简介

智慧文体项目通过智能设备物联实现场馆出入、物品存储、淋浴用水等自助服务体验,实现全流程自助化,让顾客真实地感受到场馆智能、便利以及乐趣;通过智能设备改造减少能源、水资源的浪费,降低场馆运营成本,提升场馆运营效率;通过智能设备数据的采集,实现以顾客为中心的精准运营模式,为全民健身活动开展和推广提供数据分析和决策支撑。

解决方案描述

为了抓住科技发展的新机遇,国信体育中心以“提升用户体验”的智慧化服务场景已具雏形。 以“智能化”赋能“全体育”为目标。无论是体育相关的各个行业还是体育服务的全流程体验,都在经历深度变革,大步迈向数字化、信息化、智慧化。作为青岛市第一家实现全流程自助化体验的体育场馆,关于智慧化的探索和实践从未停止过,近年来已累计投入上千万元专项资金用于智慧文体项目、智慧浴场建设,以“互联网+”、移动终端、用户智能设备体验等为载体,构建基于互联网架构的运营服务创新平台,拥有自主知识产权8项、实用新型专利1项,并先后获得“2016青岛互联网+创新企业”“2018青岛智慧城市百佳优秀解决方案”“2019青岛智慧城市百佳典型案例”“2020青岛市未来城市首批发布场景” 等荣誉称号。 除了入场便捷性以外,全新的智慧文体项目系统针对场地预定、会员管理、场馆管理等功能进行优化,为体育爱好者打造“体育服务圈”。前台的智慧大屏已经可以实现滚动播放场地使用数据、场内实时人数、水质温度监测、场馆营销推广、公告等信息,会员可以第一时间获取关键信息,减少前台问询和滞留时间。而场内的智能一体机则打通线上线下会员体系,可进行自助购票、会员卡信息查询等,实现全程无接触操作。 在“青岛国信文体”的微信公众号上,已经实现了线上购卡购票、场地预订等功能,用户可以线上购买产品和预订运动场地,并凭借会员卡、入馆券的电子二维码入场锻炼。公众号还可以参与爆款抢购、一元秒杀、蓄力点赞等营销活动,增强服务的娱乐性和互动性,让会员充分享受智能化的便捷和乐趣。 文体公司多年来一直专注于体育私教培训,尤其是青少年人才培训,“游泳进校园”活动开展的如火如荼,每年累计培训达45000人次,为配合私教培训开展,智慧文体项目对私教培训板块进行了升级,已实现学员在微信端自主约课、上课签到等功能,后续将在学员成长日记等内容上持续创新,打造专业的青少年体育教育培训平台。 文体公司以体育赛事服务为核心,积极拓展赛事运营及自有赛事活动IP等产业服务体系,整合服务资源,推动服务升级。基于“移动互联网+赛事票务+赛事报名+赛事运营+体育增值服务”的应用,与场馆内智能自助设备、微信、APP,实现客户与场馆的沟通与交互,打造文体公司领先的体育产品与活动运营平台,为客户提供便捷一站式服务。

解决方案应用成功案例简介

借助面部识别系统,实现对人流量的高效管制,系统精确的客流统计有利于场馆工作人员实时控流;通过智能水控淋浴设备改造,实现对水资源用量的采集,并通过分析优化合理设置用水时长,提供方便快捷的水量充值服务,实现资源的精细化管理,减少水、电资源的浪费,降低场馆运营成本的同时,提升了场馆的运营效率;通过智能设备数据的采集,实现以客户为中心的精准运营的模式,为产品设置和营销活动活动的开展提供数据分析和决策支撑。

解决方案或其应用案例获奖情况

“2016青岛互联网+创新企业”、“2018青岛智慧城市百佳优秀解决方案”、“2019青岛智慧城市百佳典型案例”、“2020青岛市未来城市首批发布场景”