2021青岛信息化优秀解决方案评选活动

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一体化社会治理网格平台解决方案

注册地所在区市:市南区

申报单位简介

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司隶属中国联合网络通信有限公司,固定资产超过100亿元。公司下属部门32个,分别从事市场营销、网络建设、网络维护、公司管理等多个方面的工作。青岛联通是青岛地区信息通信网络运营与信息服务的大型国有企业,拥有青岛地区规模最大、技术最先进的综合通信网络,是通信行业全业务运营商,也是青岛市主导电信运营商。优质的网络资源、专业的技术队伍及高效的营销团队是公司最大的优势。

解决方案简介

一体化社会治理网格平台是以人、情、地、事、物、组织六大要素为核心的智慧生活云门户。核心是以网格化划分管理,贯穿区县、社区、镇街、村户不同层级的纵向管理模式。社区居民可以通过手机客户端、微信公众号、电话热线多种方式上报身边事件,根据上报类型和具体内容,相关政府部门网格员会主动认领并及时处理。处理情况,时间轴,负责人都会在发起人的手机端实时查看。通过这种方式提高了事情办理的透明度也提升了政府的办事效率。

解决方案描述

一体化社会治理网格平台由区级统一开发搭建,供全区部门、镇街、社区、村居按需鉴权使用,平台通过信息采集、资源整合、网格化服务管理,实现跨部门、跨层级、跨区域的工作流程打通,运用互联网+、云计算、大数据等新一代信息技术手段,实现事件、信息多级联动、共建共享的工作机制。各部门、区位深化实施“网格化+治安+信访+军退+安全生产+市容秩序+生态环境+服务代办”等工作模式;设立“镇呼区应、上下联动”子平台,通过大数据分析对比,精确掌握需要服务的对象并第一时间推送网格员上门服务。通过内外网融合,整合打通政务服务热线、数字城管、城建环卫、视频平台等系统资源,现已采集、接入人口、房屋、事件等数据信息185万条。建立数据共享机制,对人口、房屋、事件统计、城市部件、视频等资源向各部门、区位按需申请、鉴权使用,破除“信息孤岛、数据壁垒”,为社会治理工作提供全域、全量的数据视角,为党委政府科学决策、精准治理、民生服务等提供全面基础数据支撑。 平台配有安全技术支持防止内、外部非法用户入侵以及操作人员的越级操作,此外对平台中的信息数据进行了加密保护,从而保证了信息的稳定性与安全性。运行安全的保障措施有:应急处置机制和配套服务、网络系统安全监测、网络安全产品运行监测、定期检查和评估、系统升级和补丁服务、跟踪最新安全漏洞、灾难恢复机制与预防、系统改造管理、网络安全专业技术咨询等。 通过推行智慧城市网格化管理、智慧平安物联网社区建设,变传统、被动、分散服务管理为现代、主动、系统服务管理,把社会治理触角延伸到社会最末梢,把服务工作做到群众身边。通过采用微服务架构模式,将地理信息、二三维一体化、物联网等技术深度融合,整合全区人、地、事、物、组织等全要素数据进行时空化处理,实现智慧即墨一张图全景化展示,在空间可视化的基础上进行多维度分析挖掘,为城市治理和决策指挥提供有力支持。 平台通过划分2698个基础社会网格和867个部门“专业网格”,将工作执法力量下沉、服务向基层延伸;市民可通过“即墨网格”微信公众号直接上报诉求、意见,也可由网格员通过走访采集,上报处置。平台通过大数据关联、智能分析比对,第一时间推送给网格员上门服务,提高民生服务的时效性和针对性,基于此平台已复制或孵化同类项目9000余万元,市场应用前景广阔。

解决方案应用成功案例简介

即墨区社会综合治理信息平台项目金额约5000万元,针对即墨区辖区范围广、社会治理事务繁杂等现状,即墨区社会治理指挥中心积极响应青岛市即墨区《关于建立全区网格化治理机制的实施意见》,以信息化技术为手段,通过“六个一”平台的建设加快推动治理体系和治理能力现代化,实现即墨区创新社会治理新环境,规划设计“六个一”信息化平台的建设,即一张网、一个平台、一张图、一套数、一个中心和一个综合门户。

解决方案或其应用案例获奖情况