2021青岛信息化优秀解决方案评选活动

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青岛西海岸公用事业集团智慧公用事业解决方案

注册地所在区市:西海岸新区

申报单位简介

2015年11月集团成立,注册资本31.75亿元,承担新区供热、供排水、市政、园林、环卫等城市基础设施投融资、建设、运营和服务。营业收入资产总额连续五年增长,2020年实现营业收入42.97亿元,资产总额148.25亿元。荣获“企业信用评价AAA级信用企业”“全国市场质量信用等级AA 用户满意企业”“AAA级用户满意标杆服务企业”“中国建设工程鲁班奖”“山东省建筑质量泰山杯工程”等多项荣誉称号。

解决方案简介

青岛西海岸公用事业集团智慧公用事业平台汇聚融合了辖区供热、水务、市政管理、工程项目信息,建立集监测、预警、分析、监管于一体的整体平台,通过建立统一数据中心、统一业务流程、统一权限管理、统一考核体系,实现一屏观天下、一网管全城。平台强化企业运营管控能力,提升精细化过程控制管理水平,有效减少管理成本以及运营维护成本,同时平台提升公共服务应急处置能力,推动公用事业集团高质量发展、提高服务民生保障水平。

解决方案描述

1. 完整性:青岛西海岸公用事业集团承担着西海岸新区水务、能源、工程、市政管理等城市基础设施的运营和服务,面临着业务内容多、部门分散、事件杂等难点。智慧公用事业平台建设前,内部信息缺乏共享、无考核标准规范、缺乏决策数据支撑。智慧公用事业平台利用数字化、网络化、智能化技术,建立集团管控门户,融合各产线业务数据,打破各层级间、各部门间的隔阂,实现了数据和业务间的互联互通,提升了办事效率,提高服务水平。针对不同监管场景的需要建立不同的业务专题,基于集团大数据主题库形成多个业务场景,提升了集团运营管控能力和决策分析水平;同时在项目推进过程中,梳理了数据标准、流程标准、考核指标,为集团标准化应用奠定基础。 2. 先进性:青岛西海岸公用事业平台以智慧化为核心理念,遵循“一个平台、一张图、一个中心”的整体架构设计,综合利用运营大数据、物联网、移动应用等技术,通过技术创新赋能业务管理,为客户服务、生产运营、决策指挥等提供工作协同的抓手,在技术上具有前瞻性和先进性。 3. 体验性:系统是基于浏览器端(web)开发的,采用目前流行的平面化设计,完全符合用户日常使用习惯;页面色彩采用防疲劳设计,可以让管理人员长时间使用;人机交互方式符合人体工程设计,操作简单,使用便捷。 4. 可靠性:青岛西海岸公用事业平台部署在集团专用网络中,集团网管为应用环境提供了安全保障,平台自动执行数据全量备份;平台数据通讯采用签名加密、Token令牌的认证方式,保证数据交互的安全;平台针对不同角色分配不同使用权限,保证数据使用的合法性。 5. 共享性:青岛西海岸公用事业平台,汇聚集团各产线业务的数据,通过数据采集、清洗、转换、存储,形成集团的大数据中心,根据行业特点建立数据模型和数据仓库,对数据进行分析、挖掘和利用,并提供对外共享服务,实现数字业务化,有效发挥数据价值。 6.应用场景:青岛西海岸公用事业平台为集团搭建了数字化的基础框架,可以基于此平台进行后续各应用的开发。目前平台的应用场景包括生产运营监控、能源供热监控、水务调度监控、市政运营监控、工程管理监控、应急指挥管理等,提升了集团管控水平。后续可以在现有平台上进一步丰富应用场景,在网格化服务、用户画像管理、产线业务全景等方面进一步推广,为西海岸市民提供贴心周到的公共服务。

解决方案应用成功案例简介

地区:西海岸新区 单位:青岛西海岸公用事业集团有限公司 成效:从数据采集开始,定义了集团数据中心的接口标准,实现完整、高效、精准的数据汇聚;融合气象、能源、水务、市政、客服、GIS及其相关的运营数据和监测站点,以驾驶舱的体感实现一屏通看、一网统管。 运行情况:“一张图”的各项应用专题,运行稳定、反馈精准。立足集团监管的高度,助力进一步提炼业务管理所需的研判场景,为深化联勤联动和单兵指挥打下基础。

解决方案或其应用案例获奖情况