2018智慧城市优秀解决方案评选

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方案亮点

综治网格解决方案实现了 “一个平台、两大体系、三个转变、四个智能化、五个统一”。以大数据为主要技术手段实现创新和社会治理,打造一套集信息整合、业务管理、指挥调度、绩效考核、分析决策、智能流转、交流互动、应用展示等功能于一体的综合业务及分析平台。 一个平台,指建设全区统一的社会治理大数据平台。融合汇聚各种事件源数据,建成基础数据源的采集、整合、共享的数据交换共享平台,建设健全人口信息库、组织信息库和社会事务管理信息库,为全区社会治理的分析研判打好基础。 两大体系,指建设技术规范体系和安全保障体系。在统一规划网络架构、应用体系、大数据平台的基础上,逐步形成社会治理平台的标准技术规范体系与安全保障体系,为整个新区的社会治理及区领导的决策提供有力的支持。 三个转变,指从单向管理转向双向互动、从线下转向线上线下融合、从单纯政府监管转向社会协同治理。平台整合全区现有的系统应用,打通所有业务流转闭塞通道,增加各级部门互动交流,扩充线上线下融合渠道,丰富公众参与社会治理途径,逐步形成良好的社会治理氛围。 四个智能化,指事件处理智能化、绩效考核智能化、决策分析智能化、事件预警智能化。平台统一规划现有的业务系统,形成多类事件统一坐席处理、多部门统一协调的办公机制,梳理各项业务工作的办事流程、业务关联、信息关联,通过循环交换、智能推送,简化程序、减少环节、再造流程,提升服务效能。 五个统一,指实现数据的统一、事件的统一、人员的统一、地图的统一、应用的统一。即数据的统一标准,统一入口;事件的统一受理,统一转办,统一处置;人员的统一调配,统一考核;地图的统一展示,统一调度,统一指挥;应用的统一分析,统一研判,统一决策。 通过社会治理大数据平台的搭建,实现信息整合、智能流转、业务统筹、指挥调度、分析研判、交流互动、展示应用七大功能,重点打造五大中心:信息汇聚中心、综合指挥中心、分析预警中心、展示应用中心、协同服务中心。 该解决方案具有三个特色: 统一的业务处理流程:改变传统固定化的流程模式,将事件通过事件分类和标签化处理,基于地理位置,实现事件的按网格智能分派。 统一的大数据分析和服务:打通原有网格化系统、政务热线系统等全渠道的整合,同时采集相关部门数据,经过数据转换治理后进入大数据平台,提供统一的大数据分析和服务。 精准治理、多方协作的社会治理创新模式:以网格化管理、社区服务、分析研判、分析决策等应用系统为基础,在大数据的支撑下,实现管理机制、业务流程、服务模式的再造,实现“网格化+”、“大数据+”的创新。