2019青岛智慧城市典型案例评选

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方案亮点

智慧旅游平台方案应用于青岛奥帆中心景区,项目自2017年上线以来已经过二次升级,更加贴合景区现状。面向游客的信息展示系统微信端用户数在两个月内总粉丝达到25万人,配套的会议中心导览带给游客更好的游览体验,吸引赴奥帆中心景区游览游客约6万人次/天。 先进性与开放性、并联与共享特性:智慧旅游平台主要由统计分析系统、信息展示系统、以及后端私有云组成。统计分析系统将大数据思想融入智慧旅游的建设,通过大数据分析处理平台可以对客流量、客流分布、景区实时人数等相关数据进行分析,实现客流高峰、热门景点等自动化统计。信息展示系统包括两部分:可视化综合管控平台为景区对内展示,数据信息来源为停车场系统、景区监控平台、气象网站、环境监测设备等,经过大数据分析处理,通过直观形象的折线图、柱状图展示在平台全景图内;微信公众号平台则对游客开放,实现旅游信息发布、导游导览、在线互动等功能,提供各类信息查询服务以及有奖推广活动。后端为自建私有云,通过云端实现数据处理及大规模计算,使统计分析系统和信息展示系统实时互联、高效共享,保证管理人员和游客都能看到来自景区的第一手数据信息。 服务性与便捷性:智慧旅游平台从游客需求出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。“心动”解决行前问题,“行动”解决行中问题,“分享”解决行后问题,即游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游过程体验和回顾评价的全过程中都能充分感受智慧旅游带来的全新服务体验,全方位提升游客在“吃住行游娱购”各个方面的旅游服务体验,使游客获得更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游体验。 创新与引领特性:技术方面应用了人脸识别和多语言技术服务等先进技术和理念,通过信息展示系统集成线上微信端、内网管理端等实现旅游的网络化、便捷化;通过线下的环境监测相关设备、手持终端等硬件完成旅游相关业务的便捷化办理和数据全面化收集,并搭建私有云,增强云端计算能力,从而将庞大的实时数据及时进行专业化处理,通过线上线下融合协同。 以人为本和资源节约特性:通过智慧旅游建设,将极大地丰富各景区的管理手段和营销手段,帮助工作人员深入发现和探索用户的需求,以此为基础为居民提供更加人性化的服务,更好实现景区的有序管理。