2019青岛智慧城市典型案例评选

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方案亮点

胶州市精品城市建设数字化监管平台采用数据整合、网格化、移动通信等技术,解决胶州现存在的问题,将涉及城市市政设施、园林绿化、城市排水、照明亮化、城市供热、城市燃气、环境卫生、物业管理、城区河道、建筑工地等城市建设相关工作纳入基层网格职责。打造多方协作的精品城市建设管理新模式。 1)提供统一标准的数据汇集体系:平台为多种数据来源提供汇聚入口,集成现有各系统的相关业务数据,按照自定义的规则形成各类事件,通过协同办公对事件进行分析、研判,为城市建设管理提供数据基础资源支撑。 2)搭建统一协调的事件管理机制:统筹市政、环卫、园林、供热等涉城市建设管理各部门科室业务范围和人员力量,打通所有业务流转闭塞通道,整合相关信息、资源和能力,形成多类事件统一坐席处理、多部门科室统一协调办公机制,建立精品城市建设管理全维度覆盖的信息化管理体系。 3)形成统一的事件处理闭环流程:基于用户实际需求,定制业务流程,汇聚互联网、网格化、相关服务热线数据等多类数据,视情况对接12319,对事件进行全周期的跟踪和可视化展现,实现事件统一管理闭环工作流程。 4)依托决策需求,打造专题应用:针对不同业务及人员形成定制化、多专题的分析研判结果,掌握胶州精品城市建设管理工作运行情况,为领导决策提供数据成果及分析应用支撑。 建设数字化监管平台,采集网格化、市政府服务热线数据、市政府舆情数据、新区一号通数据、人民网地方领导留言板数据、政府信箱和其他部门等多类的民众投诉与求助事件数据,搭建城市建设管理数字化监管平台,新建统一的业务汇聚、流转、处理、闭环流程,建设包括网格化综合管理、数字资源管理、城市建设管理数据分析、大数据智能可视化等应用,并对现有业务流程进行升级改造,以满足业务需求。 采用数据整合、网格化、人工智能、移动通信等技术,提升城市建设管理水平,通过平台整体化、处理规范化、流程自动化、数据可视化,打造多方协作的城市建设管理新模式。