2019青岛智慧城市典型案例评选

“一人一车一店项目”是公司旗下车联车和坤舆汽车共同运用服务创新模式打造的汽车后市场的“互联网+”高新技术项目。公司成功开发三款具有自主知识产权的智能移动维修服务车，且通过国家工信部公告，是国内首款道路轮位救援服务维修车，该特种车填补国内空白。检修车作业设备齐全，可作为移动的门店，省掉了店铺门头的租金和库存备货的资金，减轻了创业成本和市场开拓压力，由坐商向行商的思维转换，使创业者在行业发展中更加具有竞争力。我司同时开发的“车联车全国轮位服务平台”可为流动服务商提供3000万货车客源。需要维修的司机可在平台上选择上门服务或到店服务。可针对大型物流公司提供保姆式的轮胎维护等服务。 1、上门服务：通过APP线上一键呼叫，货车司机（C端）发出救援申请，平台实行派单或抢单的模式，由接单的智能维修服务车（B端）提供标准、及时、规范的上门救援服务，完成对C端货车的救援服务。由C端进行确认支付及评价，形成完整的服务闭环。通过优质服务带给客户省心、舒心、省钱、省力救援服务体验，增加了与C端客户的粘性。 2、到店服务：平台对线下汽修厂，汽保店，轮胎销售店等的整合认证，作为线上的B端门店。由平台对有维保需求的C端为B端导流，增加线上B端的客流量，提升B端的产值，为C端客户提供最优最近的线下维保店。C端在线上对产品进行查询、比价、下单。C端客户可以选择到店体验服务，也可以选择由B端的智能服务车上门服务。完成服务或交易后由C端确认支付及评价，形成完整的交易闭环。 3、保姆式服务：平台给集团物流公司提供线上平台PC端口和手机端口进行采购、下单、结算；建立全国性的轮胎服务站，让平台会员单位能在全国各地开通服务的区域享受到平台的服务 平台通过大数据解析，保障车辆安全运输，使故障车辆得到高效及时救援服务，也让大众的创业项目更加精准化。