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网点二次转型是我行目前发展的新态势，提高网点工作效率，优化服务流程，改善客户体验是重中之重。为适应客户群体结构和金融需求的变化，促进网点转型深化，推动由单一零售服务向综合化金融服务转型，我行启动开展了“智慧网点+”工程。“智慧网点+”借鉴了行业先进理念，突出“无高柜轻型化”和“网点智能化”。无高柜轻型化是指通过勘察设计，重新定义网点布局方案，突破传统银行网点在时间、空间和人员上的束缚，突出以客户为中心，取消原有高柜服务，柜员转型成为营销人员，使客户体验温馨舒适、宾至如归的感觉；网点智能化是指秉承“机器解放人”，通过前沿科技与银行产品的有机结合，让服务变得更互动、更人性化。
单位简介
中国农业银行青岛市分行隶属于农总行五家直属分行之一。始终坚持“诚信立业、稳健行远”的经营理念，紧紧围绕以“打造经营品质一流现代商业银行”为奋斗目标，以服务岛城经济社会发展为己任，主要业务经营指标名列同行业前茅。分行党委先后被中组部、总行党委授予国有企业创建“四好”领导班子先进集体、“四好”领导班子、分行荣获“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、企业文化建设“十佳企业”等荣誉称号。
毛德仑
中国农业银行股份有限公司青岛市分行
青岛分行科技与产品管理部现有员工41人；总经理1人,副总经理2人，副总工2人，资深专员1人，经理4人，高级专员7人。部室具有本科以上学历人员占比90%，其中研究生7人，本科30人。具有高级职称13人。