2019青岛智慧城市典型案例评选

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方案亮点

先进与开放特性 燃气表采集计量管理系统借助物联网、互联网、多媒体、移动等新技术应用,结合现有信息化基础和资源,本着战略立意、总体规划、分步实施、效益驱动、务实起步的规划原则,构建公司一体化客户服务平台。其中涵盖了报装、燃气销售、客户服务、供热收费、渠道服务等各业务领域,并可扩展与企业内部各类系统的业务打通及数据共享。规范优化服务流程,实现无纸化办公,减少部门间的沟通成本,提高服务的质量,同时搭建了一座用户与公司之间,成规模、成体系、成机制的交流桥梁,提高公司的品牌形象和用户体验。 服务与便携性 系统通过微信、支付宝、ATM、APP 等服务渠道,为客户提供了便民、利民、惠民的缴费、服务申报等服务。对于IC 卡购气,用户通过蓝牙充值宝完成IC 卡片的读写,从而足不出户即可购气。 创新与引领特性 系统全面引入移动化、智能化,推出众多移动应用、智能表计集成应用,新媒体社交应用、大数据分析应用,为燃气公司提供了全新的智慧燃气解决方案和无限延展的创新平台。 公司推广基于NB-IoT物联网技术,实现物联网表具数据在线采集、用户用气安全在线监控。并为燃气供销差分析提供精准的数据。用户可以在线实时缴费,并且可以查询用气账单,实现明明白白消费。 并联及共享特性 系统通过一体化建设,打破了各部门信息的孤岛及壁垒,实现了业务流程协同及数据共享。围绕系统各业务环节的实时数据和沉淀历史业务数据,建设可视化的深度数据应用分析。针对公司关注的各业务领域统计及分析内容,进行数据中心集成,提供即席查询、综合统计、交互分析、数据深度对比分析、领导管理桌面、大屏展示数据应用。 以人为本和资源节约特性 系统通过“多表合一”,实现多客户、多系统、多网络、多协议整合,提高了管理水平和服务能力。用户通过在线服务申请,入户服务采用移动设备,数据采集通过电子化方式,为广大燃气用户提供更多的、更高效的、更稳定的、安全的、高质量、连续性的服务。