2019青岛智慧城市典型案例评选

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产业发展类

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该项目为中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司提供理赔客户服务记录系统平台、查勘定损APP等软件。平台部署至云端,可实时接收实际案件数据,后台派发案件现场处理,管理者后台实时监控正在调度的案件,任务流程化管理等。除了采用一些行业核心技术外,提供行业定制的软硬件一体化解决方案,多个特有定制亮点:微光加LED补光的夜视设计,多方私密通话等。未来应用功能的扩展和业务系统对接可实现快速、便捷、低成本的迭代。

单位简介

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司,2008年由原青岛网通和青岛联通融合重组成立,通过瘦身健体、划小承包改革,目前全市设立10个区(市)分公司,实现机构精简、人员优化,呈现新面貌。 作为综合通信业务运营商,负责中国联通业务在青岛地区的运营管理,服务领域从传统语音通信、电路出租等基础通信拓展至互联网、信息化、服务外包、系统集成、云计算、物联网、大数据等新兴领域。

张敬姝

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

方案亮点

传统理赔由于理赔员数量有限,工作地点不固定无法很方便的查阅保单信息和报案信息,查勘现场后信息无法及时回馈到公司,传统纸质化办公工作效率低下而且不环保,资料统计流程繁琐导致信息安全问题等。 基于以上问题青岛联通为中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司建设了理赔客户服务记录系统平台、查勘定损APP、管理APP等软件。平台部署至云端,可... [详情]