2019青岛智慧城市典型案例评选

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市民服务类

“社银直通车”智慧服务平台

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“社银直通车”智慧服务平台打通银行账户和社保账户两个业务体系,将社保开卡流程和银行卡发卡流程统一整合,实现“一台设备、一次操作”一体化发卡,客户不必再受工作时间的限制,减少了所花费的人力、物力及时间成本,一站式登记、办理、出卡,减少多平台交叉操作、待处理卡片人工传递等问题,智慧机具可以直接部署到各银行网点,解决了社保发卡服务最后一公里问题。

单位简介

交通银行创始于1908年,是国内银行业存续历史最为悠久的民族金融品牌。截至2018年,交通银行已连续10年跻身《财富》世界500强。交通银行青岛分行成立于1988年2月,目前与山东省分行都是由总行直接管辖的一级分支机构。青岛交行始终致力于服务青岛市经济社会发展。按照市委市政府的战略部署,重点围绕“十五个攻势”的内容,突出国际化、综合化和财富管理上的经营特色,支持青岛市经济社会发展。

许楷峰

交通银行股份有限公司青岛分行

方案亮点

目前多家银行在所属社保网点已推出了社保卡即时发卡服务,但网点现行的社保卡即时发卡流程,仍然存在多平台交叉操作、待处理卡片人工传递等问题,总体上效率不高,客户体验较差。出现这种情况的主要原因是社保卡涉及银行账户和社保账户二个账户体系,双方系统权限不同、相互独立,必须分别完成各自的处理流程才能完成一张社保卡制作过程。 “社银直通车”智慧服务平台打通银行账户和社... [详情]